Pôle Médiation & accès aux droits
Personne ne doit renoncer à ses droits faute d’accompagnement.
Démarches administratives, services publics en ligne, budget, courrier : nos médiateurs accompagnent les habitants là où ils se trouvent, en bureau de poste, en espace France Services ou en rendez-vous.
43 580
contacts en bureau de poste en 2025
21 180
accompagnements dans l’accès aux droits
14
sites d’intervention actifs
Nos programmes
France Services
Un guichet unique pour les démarches administratives et l’accès aux services publics dématérialisés : CAF, Assurance Maladie, France Travail, impôts, titres d’identité, retraite. Nos conseillers vous reçoivent sans jugement et vous aident à aller au bout de vos démarches.
- Mulhouse-Coteaux
- Colmar-Europe
Point Conseil Budget
Un accompagnement gratuit et confidentiel pour faire le point sur son budget, gérer ses dettes et prévenir le surendettement.
Médiation postale
Des médiateurs présents dans les bureaux de poste pour orienter les usagers, les aider à utiliser les automates et les accompagner dans leurs démarches postales et administratives.
- En partenariat avec La Poste
Nos partenaires
- La Poste
- Banque des Territoires
- CAF
- CPAM
- France Travail
- Finances publiques
- France Titres
- CARSAT
- Ville de Colmar
- Pôle Habitat
Besoin d’aide pour une démarche ?
Contactez-nous pour connaître le lieu d’accueil le plus proche de chez vous.
- 03 89 45 43 53
- contact@face-alsace.org
- 6 rue de la Bourse, 68100 Mulhouse